Aggiornato — 2026

ProtocollosanitarioCOVID-19

Le misure di sicurezza, igiene e prevenzione che Travel One ha adottato per garantire viaggi sereni ai propri ospiti, nel rispetto della normativa sanitaria vigente.

Le disposizioni sanitarie possono variare in base alle ordinanze regionali e nazionali. Il presente documento riassume le buone pratiche stabili adottate da Travel One; per le restrizioni in vigore al momento della tua partenza ti invitiamo a consultare viaggiaresicuri.it e il sito del Ministero della Salute.

I 4 pilastri del nostro protocollo

Sicurezza prima di tutto

Tutti i nostri partner (hotel, vettori, guide, animatori) aderiscono ai protocolli sanitari nazionali e regionali in vigore. Aggiorniamo le procedure in tempo reale in base alle disposizioni delle autorità competenti.

Assistenza dedicata

Numero verde 24/7 attivo per assistenza sanitaria durante il soggiorno. Convenzioni con strutture sanitarie locali per tamponi, visite mediche e consulto telefonico.

Sanificazione

Mezzi GT sanificati prima di ogni servizio con prodotti certificati. Hotel partner con protocolli di pulizia rinforzati. Distributori di gel igienizzante in tutti gli ambienti comuni.

Distanziamento e areazione

Capienze contingentate sui mezzi quando previsto dalla normativa. Areazione meccanica controllata negli ambienti chiusi. Posti assegnati per gruppi/famiglie.

Le buone pratiche, fase per fase

Prima della partenza

Verifica le condizioni d'ingresso del Paese di destinazione su viaggiaresicuri.it
Porta con te documento d'identità, eventuale certificazione vaccinale e mascherine FFP2 di scorta
Se hai sintomi influenzali nei giorni precedenti, contatta subito il nostro booking: rimoduliamo il viaggio senza penali se documentato
Stipula la polizza annullamento (consigliata): copre molti casi legati a quarantene e isolamenti

Durante il soggiorno

Segui le indicazioni del personale Travel One e dello staff degli hotel partner
Igienizza spesso le mani, soprattutto prima dei pasti e dopo l'uso dei mezzi pubblici
Indossa la mascherina nelle situazioni richieste dalla normativa locale
In caso di sintomi sospetti, avvisa immediatamente il nostro referente al numero 24/7

Sui mezzi di trasporto

I bus GT vengono sanificati prima di ogni servizio con presidi medico-chirurgici certificati
Posti assegnati per nuclei familiari o gruppi-bolla, dove applicabile
Disponibilità di gel igienizzante a bordo
Areazione naturale o meccanica garantita durante il viaggio

Negli hotel partner

Procedure di check-in/out contactless dove possibile
Pulizia rinforzata di camere e ambienti comuni con prodotti virucidi
Buffet sostituito con servizio assistito quando richiesto dalla normativa
Aree comuni dimensionate per il rispetto del distanziamento interpersonale

Flessibilità

Prenota con
tranquillità

Le nostre condizioni di flessibilità ti permettono di programmare il viaggio sapendo che, in caso di imprevisti sanitari, non perderai quanto investito.

Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della partenza per la maggior parte dei pacchetti
Riprotezione su data alternativa senza supplemento in caso di quarantena obbligatoria documentata
Voucher di pari valore o rimborso integrale in caso di sospensione del servizio per provvedimenti delle autorità
Polizza annullamento opzionale con copertura specifica per malattie infettive del Viaggiatore